תקנון ותנאי שימוש

מועד עדכון אחרון: 19.9.2026

כללי

• אתר אולאראונד, allaround.co.il, על כל חלקיו ועמודיו ("האתר"), מופעל ע"י טופ ורטיקל בע"מ ("החברה"), ח.פ 516185543, מרחוב הסדנא 3 חולון.
• האמור בתקנון בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
• תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל מי שעושה שימוש באתר — גולש, מעלה קבצים או רוכש ("המשתמש"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים להם מתבקש להימנע משימוש באתר. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש בן 18 ומעלה.
• משתמש הפועל בשם חברה, עסק או תאגיד (לרבות העלאת הלוגו שלהם או הזמנה עבורם) מצהיר כי הוא מוסמך לפעול בשמם ולחייב אותם בתנאי תקנון זה.
• החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש או ההזמנה.
• רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות שבוצעו באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.
• התקנון חל על שימוש באתר בכל מכשיר ובכל אמצעי. בכל סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר יגבר התקנון, למעט תנאים מיוחדים שפורסמו לצד מבצע מסוים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

אופן השימוש באתר

• המשתמש מתחייב להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד ובתום לב, ולמסור פרטים נכונים ומדויקים. האחריות לנכונות הפרטים חלה על המשתמש.
• אין להעלות לאתר תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או כזה המפר זכויות של צד שלישי.
• אין לאסוף, להעתיק או להוריד תכנים, מחירים, תמונות או נתונים מהאתר באמצעים אוטומטיים (לרבות Robots, Crawlers, Scrapers וכדומה), אין לנסות לגשת לקטלוגים, לקבצים או להזמנות של משתמשים אחרים, ואין לבצע פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר או לפגוע בו.
• החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לבטל קטלוג או חשבון של משתמש שפעל בניגוד לתקנון זה או לדין.

המוצרים, ההדמיות והמחירים

• התמונות וההדמיות המוצגות באתר, בהודעות החברה ובפרסומיה נועדו להמחשה בלבד. ההדמיות נוצרות באופן אוטומטי, וחלקן עשויות להיות מיוצרות או מעובדות באמצעות בינה מלאכותית (AI). ייתכנו הבדלים בין ההדמיה לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בגודל ובמיקום ההדפסה.
• סטייה של עד 20% בגוון ההדפסה ושל עד 20 מ"מ במידות או במיקום ההדפסה, ביחס למוצג באתר, נובעת מההבדלים בין תצוגת מסך להדפסה בפועל, אינה נחשבת פגם ואינה עילה לביטול.
• איכות ההדפסה תלויה באיכות, בפורמט וברזולוציה של הקובץ שהועלה. באחריות המזמין לוודא שהקובץ מתאים להדפסה ולבדוק את ההדמיה, הטקסט והפרטים לפני אישור ההזמנה.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת, בכפוף למלאי הקיים.
• מחירי המוצרים כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג למשתמש בעת השלמת ההזמנה.
• מבצעים, מחירי מבצע ומכירות לזמן מוגבל תקפים לפרק הזמן המוצג בעמוד המבצע או עד גמר המלאי, לפי המוקדם. החברה רשאית לשנות או להפסיק כל מבצע או הטבה בכל עת; שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שכבר שולמה. אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת.
• נפלה טעות סופר ברורה בתיאור מוצר, בהדמיה, במחיר או במועד האספקה — לא יחייב הדבר את החברה, ובלבד שתאפשר למזמין לבטל את ההזמנה ולקבל בחזרה את מלוא הסכום ששילם.

הרכישה

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי, והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• הודעת הדואר האלקטרוני הנשלחת עם קליטת ההזמנה מעידה על קליטת הפרטים בלבד. העסקה תושלם רק לאחר אישור התשלום ובדיקת ההזמנה (לרבות תקינות קובץ הלוגו).
• האחריות להזנת פרטים נכונים ומלאים — לרבות כתובת, טלפון, מידות, צבעים וכמויות — חלה על המזמין. החברה לא תהא אחראית לעיכוב, לאי-אספקה או לייצור שגוי שנגרמו עקב פרטים שגויים שמסר המזמין.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת, וכן שלא לאשר הזמנה או לבטלה — בין היתר במקרה של מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש לרעה, תקלה טכנית, אזילת מלאי או כוח עליון — בכפוף להשבת כל סכום ששולם.

לוגו וקבצים שהועלו

• המעלה לוגו או קובץ עיצוב מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו או מורשה מטעם בעל הזכויות להשתמש בו, וכי השימוש בו אינו מפר זכויות של צד שלישי. האחריות לכל טענה בעניין זה חלה על המעלה.
• בהעלאת הקובץ ניתנת לחברה רשות שימוש לא-בלעדית, ללא תמורה, לאחסן את הקובץ, לעבדו, ליצור ממנו הדמיות מוצר ולהציגן — באתר, בהודעות החברה ובמסגרת פעילות השיווק והפרסום שלה, לרבות בפלטפורמות דיגיטליות של צדדים שלישיים — וכן לבצע את ההזמנות, והכול בעצמה או באמצעות ספקי שירות וקבלני משנה הפועלים מטעמה (לרבות בדרך של רישיון משנה לצורך זה בלבד). הרשות בתוקף עד לבקשת מחיקה.
• החברה אינה בודקת את הקבצים המועלים ואינה אחראית לתוכנם. החברה אינה מתחייבת לשמור קבצים שהועלו, ומומלץ לשמור גיבוי שלהם מחוץ לאתר.
• הזכויות בלוגו נותרות של בעליו. החברה לא תעשה שימוש בלוגו של לקוח לייצור מוצרים עבור אחרים. המשתמש מאשר כי ידוע לו שפרסום בפלטפורמות של צדדים שלישיים מופץ על ידי אותן פלטפורמות, וכי לחברה אין שליטה מלאה בזהות הנחשפים לו.
• החברה רשאית לסרב להדפיס או להסיר כל קובץ שלדעתה מפר זכויות, פוגעני או בלתי חוקי.
• הודעה והסרה: מי שסבור כי לוגו או תוכן שבבעלותו מוצגים באתר, בהודעות החברה או בפרסומיה שלא בהרשאתו, מוזמן לפנות ל-info@allaround.co.il בצירוף פרטים מזהים, הפניה לתוכן ואסמכתא לזכויותיו, והחברה תבדוק את הפנייה ותסיר תוכן מפר בהקדם.

ביטול עסקה

• כל המוצרים הנמכרים באתר מיוצרים במיוחד עבור המזמין, על פי דרישותיו ובהתאמה אישית (הדפסת לוגו ומיתוג). עם אישור ההזמנה היא מועברת לטיפול ולייצור.
• ביטול עסקה ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בהתאם להוראות אלה, לעניין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות, לא תינתן זכות ביטול עסקה, אלא עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח לגביו, אי-אספקת המוצר במועד שנקבע, או הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד החברה.
• הודעת ביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות: בטלפון 058-7564414; בדואר אלקטרוני info@allaround.co.il; או ב-WhatsApp, כמפורט בעמוד "ביטול עסקה" שבתחתית האתר. בהודעה יש לציין שם, מספר זהות או ח.פ, מספר הזמנה וטלפון ליצירת קשר.
• בוטלה עסקה עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה — יושב למזמין מלוא הסכום ששילם בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, ללא דמי ביטול.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שהוזנה בעת הרכישה, עד 10 ימי עסקים (ימים א'–ה', למעט ערבי חג וחגים). האספקה נעשית במשלוח בלבד; החברה אינה מקיימת קבלת קהל או איסוף עצמי.
• החברה לא תהא אחראית לאיחור או לאי-אספקה שנגרמו מכוח עליון, מעיכובים של חברת השילוח או מאירועים שאינם בשליטתה.

אחריות והגבלת אחריות

• האתר, השירותים, התכנים וההדמיות ניתנים כפי שהם (AS IS) ובכפוף לזמינותם (AS AVAILABLE), ללא כל מצג, התחייבות או אחריות, מפורשים או משתמעים, לרבות לעניין התאמתם למטרה מסוימת או לדרישות המשתמש. החברה אינה מתחייבת שהשירות יינתן ללא הפסקות, תקלות או טעויות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
• נמצא במוצר פגם מהותי הנובע מהייצור או מההדפסה (ולא מאיכות הקובץ שהועלה) — רשאי המזמין לפנות לחברה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בצירוף פירוט ותמונות של הפגם, ולהשיב את המוצר לפי דרישת החברה. הדפסה חוזרת, החלפה או השבת התמורה, לפי בחירת החברה, הן הסעדים הבלעדיים והממצים במקרה של פגם.
• אחריות החברה לא תחול כאשר הפגם נגרם משימוש שגוי או שלא בהתאם להוראות (לרבות הוראות כביסה), או מקובץ שאינו מתאים להדפסה.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי — לרבות אובדן הכנסה או רווח, פגיעה במוניטין, אובדן מידע והוצאות — שייגרם למשתמש, למזמין או לצד שלישי כלשהו, עקב או בקשר עם השימוש באתר, המוצרים, ההדמיות, הסתמכות על מידע באתר, עיכוב או אי-אספקה, מכל עילה שהיא, בין חוזית, בין נזיקית ובין אחרת.
• החברה לא תהא אחראית לעיכובים, לשיבושים או לטעויות של חברות השילוח, של ספקי התשלום או של צדדים שלישיים אחרים, ולא לתקלות תקשורת, מחשוב או כוח עליון.
• בכל מקרה, ועל אף האמור בכל מקום אחר, אחריותה הכוללת והמצטברת של החברה ו/או מי מטעמה לא תעלה על הסכום ששילם המזמין בפועל עבור המוצר נושא הטענה.
• המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לאמור בפרק זה, ומאשר כי הוא עושה שימוש באתר ובמוצרים על אחריותו בלבד. האמור בפרק זה יחול בהיקף המרבי המותר על פי דין.

שיפוי

• המשתמש ישפה את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה — לרבות תביעת צד שלישי והוצאות משפט — שייגרמו לה עקב הפרת תקנון זה או הוראות הדין על ידו, ובכלל זה עקב העלאת לוגו, קובץ או תוכן המפרים זכויות של צד שלישי.

פרטיות ודיוור

• הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ומידע שנאסף אודות השימוש שלו באתר יישמרו במאגרי המידע של החברה וישמשו, בין היתר (לרבות באמצעות מסירתם לצדדים שלישיים הפועלים עבור החברה), לניהול השירות והקשר עם המשתמש, לצרכים תפעוליים, שיווקיים, סטטיסטיים ומסחריים, ולהתאמת מסרים שיווקיים ופרסומות מותאמות אישית — באתר, בהודעות החברה ובאמצעי המדיה החברתית (כגון פייסבוק ואינסטגרם) — והכול כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים דומים, כמפורט במדיניות הפרטיות.
• הודעות הנשלחות כחלק מתפעול האתר וממתן השירות — כגון אישורים, עדכוני הזמנה ומשלוח, הודעה כי קטלוג מוכן ותזכורת להשלמת הזמנה — אינן מהוות דבר פרסומת, והמשתמש מאשר את קבלתן.
• הסכמת המשתמש לקבלת דיוור מהווה הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, מבצעים ועדכונים בדואר אלקטרוני, במסרונים וב-WhatsApp. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת: בקישור ההסרה שבכל הודעת דואר אלקטרוני, במענה "הסר" להודעת מסרון או WhatsApp, או בפנייה ל-info@allaround.co.il או לטלפון 058-7564414.
• החברה נוקטת אמצעים מקובלים לאבטחת המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או למי מטעמו עקב חדירה למערכות, פריצה, אובדן מידע, חשיפתו או שימוש בלתי מורשה בו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצובו, התכנים, התמונות, ההדמיות, הקוד, השיטות וסימני המסחר — למעט לוגואים וקבצים של לקוחות, הן רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לה להשתמש בהן.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא בהסכמה מראש ובכתב מהחברה.

שירות לקוחות

• info@allaround.co.il · טלפון / WhatsApp‏: 058-7564414.

דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.
• נמצא תנאי מתנאי התקנון בלתי תקף או בלתי אכיף — לא יפגע הדבר בתוקפם של יתר התנאים.
• התקנון ומדיניות הפרטיות מהווים את מלוא ההסכמות בין החברה למשתמש בקשר לשימוש באתר.
• החברה רשאית להסב את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תקנון זה לצד שלישי. הימנעות החברה ממימוש זכות לא תיחשב ויתור עליה.